利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、GAURAV GUPTA（以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト temrynsti.pro を通じて提供する音声収録関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。
本規約は、日本法に準拠し、消費者契約法、特定商取引に関する法律、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を踏まえて作成されています。ただし、本規約の内容が法令に反する場合には、当該法令が優先されます。
1. 利用規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、見積依頼、発注、素材提供、納品データの受領、または当社との電子メールその他の方法によるやり取りを行った時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。
未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。当社は、必要に応じて同意の有無を確認することがあります。
2. サービスの範囲
当社は、以下を含む音声収録関連サービスを提供します。
- ナレーション収録
- 広告音声収録
- 商品説明・PR動画用音声収録
- eラーニング教材向け音声収録
- IVR・自動音声ガイダンス収録
- オーディオブック収録
- 多言語音声収録
本サービスには、通常、以下の工程が含まれる場合があります。
- 見積作成および制作条件の確認
- 原稿確認、発音確認、用語統一の調整
- 音声収録、編集、整音、ファイル出力
- 納品後の軽微な修正対応（当社が別途定める範囲内）
当社は、収録内容、納品形式、納期、修正回数、対応言語、話速、声質、ファイル形式その他の仕様を、案件ごとに個別に定めることがあります。個別契約、見積書、発注書、メール等により合意された条件がある場合、本規約に優先して適用されます。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下を遵守するものとします。
- 正確かつ最新の情報を当社に提供すること
- 収録原稿、資料、指示内容、固有名詞、専門用語、発音指定、禁止表現等を明確に提示すること
- 第三者の権利を侵害しないこと（著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、名誉権等）
- 法令、公序良俗に反する依頼を行わないこと
- 違法、反社会的、差別的、誹謗中傷的、性的、暴力的、詐欺的、または権利侵害のある内容を含む依頼を行わないこと
- 収録対象コンテンツの利用目的および使用媒体を事前に申告すること
利用者は、提供した原稿、指示、素材等に起因して第三者との紛争が生じた場合、自らの責任と費用でこれを解決するものとします。
利用者が当社に提供する資料には、機密情報、個人情報、第三者情報が含まれる場合があります。利用者は、当該情報の提供に必要な権限、同意、法的根拠を有していることを保証するものとします。
4. 料金および支払条件
本サービスの料金は、案件ごとに当社が提示する見積書、料金表、または個別契約に従うものとします。料金には、収録、編集、整音、納品形式の作成、やり取りに要する通常業務が含まれる場合がありますが、追加作業、特急対応、再収録、翻訳、文字起こし、使用許諾の拡張等は別料金となることがあります。
支払条件は、原則として以下のとおりとします。ただし、個別契約に別段の定めがある場合はその定めが優先されます。
- 請求書発行後、当社が指定する期日までに支払うこと
- 支払方法は、銀行振込その他当社が認める方法とすること
- 振込手数料その他支払に要する費用は利用者の負担とすること
- 支払遅延が生じた場合、当社は納品停止、修正停止、または契約解除を行うことができること
当社は、案件の規模、利用範囲、納期、修正回数、権利許諾範囲、原稿の長さ、収録言語数その他の事情を考慮して、追加料金を請求できるものとします。
税金については、法令に従い消費税その他の公租公課を別途加算する場合があります。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
キャンセルおよび返金については、次のとおりとします。
- 収録前のキャンセル：作業着手前であれば、当社は実費または事務手数料を差し引いたうえで返金に応じる場合があります。
- 作業着手後のキャンセル：原稿確認、準備、収録、編集、整音その他の作業が開始された後は、進行状況に応じた費用を請求し、返金しない場合があります。
- 特注案件：利用者の個別要望に基づくオーダーメイド案件、特急案件、予約確保を伴う案件は、原則としてキャンセル不可または返金不可とすることがあります。
- 納品後の返金：納品物が契約仕様に適合している場合、利用者都合による返金は原則として行いません。
当社の責めに帰すべき事由により契約目的を達成できない場合は、協議のうえ、再収録、修正、減額、返金のいずれかを行うことがあります。ただし、当社の責任範囲は本規約に定める範囲に限られます。
利用者が不適切な指示、必要情報の未提供、または確認遅延により納期に影響を与えた場合、キャンセルまたは返金の対象外となることがあります。
6. 責任の制限
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた以下の損害について責任を負いません。
- 間接損害、特別損害、付随的損害、逸失利益、機会損失
- 第三者との紛争、クレーム、権利侵害に起因する損害
- 利用者の機器、ソフトウェア、通信環境、再生環境に起因する不具合
- 天災、通信障害、システム障害、停電、不可抗力に起因する遅延または不能
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該案件について利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限が無効となる場合は、この限りではありません。
当社は、納品物が利用者の特定の目的に適合すること、放送・広告・配信・審査・各種媒体の承認を受けること、または第三者の期待する効果を達成することを保証しません。
7. 知的財産権
本サービスの提供に関連して当社が作成した音声データ、編集データ、提案資料、テンプレート、ノウハウ、運用方法、ウェブサイト掲載情報等に関する知的財産権は、別段の合意がない限り当社または正当な権利者に帰属します。
利用者が提供した原稿、資料、商標、ロゴ、映像、画像、音源その他の素材の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社に対し、本サービスの実施に必要な範囲でこれらを複製、編集、変形、送信、保存する非独占的権限を付与するものとします。
納品後の音声データの利用範囲、二次利用、改変、再編集、媒体追加、期間延長、地域拡張等は、個別契約または利用許諾条件に従うものとします。無断での再配布、転売、再編集による別用途利用は、当社の事前書面承諾がない限り禁止されます。
利用者が当社に対して支払う料金が、著作権譲渡料または利用許諾料を含むかどうかは、案件ごとの合意内容により決定されます。明示のない限り、権利移転は発生しません。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当社は、利用者から取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令、ならびに当社のプライバシー方針に従って適切に取り扱います。
当社が取得する情報には、氏名、会社名、住所、連絡先、請求情報、発注内容、音声収録のために提供された原稿・素材、履歴、ログ情報等が含まれる場合があります。
当社は、以下の目的で個人情報を利用します。
- 本サービスの提供、見積、請求、納品、修正対応のため
- 本人確認、連絡、問い合わせ対応のため
- サービス改善、品質管理、運用管理のため
- 法令上必要な対応、紛争対応、権利保護のため
当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
利用者は、当社への情報提供に関し、必要な同意取得や通知義務がある場合、これを自らの責任で履行するものとします。特に、第三者の氏名、音声、作品、機密内容を含む素材を提供する場合は、適法な権限を有していることを保証するものとします。
9. 不可抗力
地震、台風、洪水、火災、感染症の拡大、戦争、暴動、テロ、法令改正、政府機関の措置、停電、通信障害、サーバ障害、輸送障害、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負いません。
不可抗力事由が継続する場合、当社は納期の変更、作業停止、契約条件の再協議、または契約解除を行うことができます。
10. 規約の変更
当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。
規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容、および適用方法を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、またはその他適切な方法により周知します。
変更後の規約は、別段の定めがある場合を除き、当社が定めた効力発生日から適用されます。効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、まずは誠実に協議し、円満解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別途定めがある場合は、その法令に従います。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、個人情報の取扱い、請求、キャンセル、修正等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名: GAURAV GUPTA
- 所在地: 〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2丁目23-1 スターアトラス神田 4F, ナレーション収録, Japan
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 3-4578-6293
- ウェブサイト: temrynsti.pro